Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Tecnología Orgánica, con domicilio en Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, podrá contactarnos a través del correo electrónico: privacidad@tecnologiaorganica.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios de manera adecuada, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

No recopilamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual) a menos que usted los proporcione voluntariamente.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)

• Procesar, confirmar y entregar sus pedidos.
• Enviar notificaciones sobre el estado de su compra, envío y seguimiento.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Procesar devoluciones, cambios, reembolsos y reclamos de garantía.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Contactarlo en caso de ser necesario para completar una transacción.

Finalidades Secundarias

• Enviar promociones, ofertas, boletines y contenido relevante sobre nuestros productos.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestro servicio.
• Análisis estadístico y de mercado para mejorar nuestra oferta de productos.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@tecnologiaorganica.com. La negativa no será motivo para que le neguemos nuestros servicios.

4. Transferencia de Datos

Tecnología Orgánica no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines de lucro. Sus datos únicamente pueden ser transferidos en los siguientes casos:

• A paqueterías y servicios de mensajería para la entrega de sus pedidos (nombre, dirección, teléfono de contacto).
• A autoridades competentes cuando medie un requerimiento legal debidamente fundado y motivado.
• A proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo nuestras instrucciones y estrictos acuerdos de confidencialidad (alojamiento web, pasarela de pago, envío de correos).

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores el mismo nivel de protección de datos que nosotros aplicamos.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores.
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado y bajo acuerdos de confidencialidad.
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir vulnerabilidades.
• Políticas internas de seguridad de la información revisadas periódicamente.

6. Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto a sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado para su tratamiento.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud por correo electrónico a privacidad@tecnologiaorganica.com incluyendo:

1. Su nombre completo y copia de identificación oficial.
2. La descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer su derecho.
3. El derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
4. Un correo electrónico o domicilio para recibir nuestra respuesta.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, en caso de ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea requerido por ley, le notificaremos por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito. Si no está de acuerdo, le pedimos que se abstenga de proporcionarnos información personal.